Médiation

La médiation est un processus de prévention et de règlement de différends mis en œuvre par les parties avec l’aide d’un tiers neutre qui facilite la construction d’un accord fondé sur la créativité et la satisfaction des besoins et intérêts communs ou légitimes, en se basant sur les principes de la négociation raisonnée et la relation.

Les parties doivent s’entendre sur le choix du tiers médiateur. Les médiateur.trice.s de PRDSA s’adaptent aux besoins des parties, à la complexité des problématiques et à la compétence des négociateur.trice.s pour utiliser le type de médiation approprié pour amener les parties à trouver la meilleure solution à leurs différends. Les médiateur.trice.s ne possèdent aucun pouvoir décisionnel quant au contenu de l’entente. Les parties conservent la pleine maîtrise du déroulement de la démarche et du résultat qui en découle.